Покупатель имеет право в одностороннем порядке, отказаться от поставки Товара и потребовать возврата уплаченных денежных средств в следующих случаях:
- Товар ненадлежащего качества: Если Товар имеет недостатки, которые не могут быть устранены в срок, приемлемый для Покупателя.
- Нарушение срока поставки: Если доставка Товара задерживается более чем на 30 (тридцать) календарных дней.
Процедура возврата:
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Поставщиком соответствующего заявления от Покупателя.
- Товар должен быть возвращен в исходном состоянии с сохранением упаковки и комплектующих.
Мы гарантируем:
- Прозрачность: Все претензии рассматриваются в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством.
- Оперативность: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки, чтобы минимизировать неудобства.
- Поддержку: Наша служба заботы о клиентах всегда готова помочь с оформлением возврата и ответить на ваши вопросы.
Важно:
- Для оформления возврата необходимо предоставить документы, подтверждающие факт поставки Товара и выявленные нарушения
- В случае возврата Товара ненадлежащего качества Поставщик компенсирует стоимость доставки.